Was ist wertorientierte Beschaffung (value-based procurement - VBP)?

Definition

Gibt es also eine Definition von wertorientierter Beschaffung? Ein Blick in die Literatur zeigt, dass es verschiedene Definitionen gibt, die mehrere Schlüsselwörter und Formulierungen gemeinsam haben, sich aber auf unterschiedliche Aspekte konzentrieren. Diese sind unter anderem:

• Geschaffener Gesamtwert
• Patientenerfahrung
• Langfristige Kosteneffizienz
• Patientenzentrierter Ansatz
• Verbesserte Qualität
• Gesamtkosten der Anschaffung

“eine bewusste Entscheidung darüber zu treffen, welche Produkte und Dienstleistungen benötigt werden, um eine erstklassige Versorgung zu erschwinglichen Kosten zu gewährleisten, und zwar auf der Grundlage von Rahmenbedingungen, die die Überprüfungs- und Entscheidungsprozesse durch eine Analyse der Kosten und der klinischen Ergebnisse lenkt, die von der Verwendung dieses Produkts oder dieser Geräte in der Patientenversorgung zu erwarten sind.”

1. Patient

Das Gesamterlebnis des Patienten ist sowohl für den Patienten als auch für die Organisation entscheidend. Wenn der Patient korrekt, zeitgerecht und professionell diagnostiziert und behandelt wird, ist er zufrieden. Dies wiederum führt zu guten Kundenbewertungen und positivem Feedback für das Krankenhaus.

Daher sind sichere, qualitativ hochwertige Produkte, die reproduzierbare Ergebnisse liefern, und gut geschultes Personal für die Blutentnahme von entscheidender Bedeutung.

2. Pflegepersonal / Blutentnehmendes Personal

Das Personal, das Patienten täglich Blut abnimmt, muss im Umgang mit den verschiedenen Produkten professionell geschult sein. Sie benötigen ein fundiertes Wissen über die Präanalytik und müssen die enge Beziehung zwischen dem einzelnen Patienten, der Auswahl des geeigneten Produktes (bzw. der Produktkombination), dem korrekten Blutentnahmeverfahren, seinen potenziellen Komplikationen und dem Einfluss all dieser Faktoren auf die anschließende analytische Phase verstehen.

Daher ist eine professionelle Schulung durch den Anbieter von Produkten und Dienstleistungen ebenso zu berücksichtigen wie sichere, zuverlässige Produkte und eine hervorragende Benutzerfreundlichkeit. Zusätzlich muss ein komplettes Produktportfolio zur Verfügung stehen, damit das blutentnehmende Personal für jeden Patienten und jede klinische Situation das geeignete Produkt auswählen kann.

3. Laborpersonal

Das Labor ist auf die Qualität der eingehenden Proben angewiesen, um genaue Analyseergebnisse zu erzielen. Qualitativ hochwertige Proben können das Labor nur erreichen, wenn die vorangegangenen präanalytischen Schritte korrekt durchgeführt wurden. Dazu gehört nicht nur die ordnungsgemäße Blutentnahme, sondern auch die angemessene Lagerung der Proben und ihr Transport zum Labor.

Zu den entscheidenden Faktoren, die es zu berücksichtigen gilt, gehören die Produktqualität, geschultes Personal für die Blutentnahme, geeignete Transportverfahren und automatisierte Verarbeitungsmöglichkeiten.

4. Einkäufer

Typische Faktoren, die neben dem Preis zu berücksichtigen sind, sind die Produktqualität, die Patienten- und Anwendersicherheit sowie die Kapazitäten und die Lieferkette des Lieferanten. Die wirtschaftlichen Folgen von Nadelstichverletzungen, die durch die inkorrekte Verwendung von Produkten oder die Verwendung unsicherer Produkte entstehen, können erheblich sein. Auch der benötigte Lagerraum und das Verpackungs-/Entsorgungsvolumen und die damit verbundenen Kosten können eine Entscheidung beeinflussen.

Eng damit verbunden ist der Aspekt der Nachhaltigkeit der Produkte und die Strategie, die der Lieferant in dieser Hinsicht verfolgt. Immer mehr Organisationen und Krankenhäuser müssen Nachhaltigkeitsziele erfüllen, die oft mit den Nachhaltigkeitsbemühungen des Lieferanten verbunden sind.

5. Dienstleistungen des Lieferanten

Pre- und After-Sales Service, persönlicher Kontakt, Reaktionszeiten, Schulungen (online und vor Ort), das Leistungsangebot des Anbieters und viele andere Aspekte müssen bei einer wertorientierten Beschaffungsstrategie berücksichtigt werden.

Um all diese Informationen auf strukturierte Weise zu erhalten, sind ein organisatorischer Rahmen und ein definierter Prozess erforderlich. Vermeiden Sie die Fokussierung auf kurzfristige Vorteile durch niedrige Preise. Berücksichtigen Sie die langfristigen Vorteile einer höheren Patienten- und Benutzerzufriedenheit, gepaart mit den Vorteilen eines vertrauenswürdigen Geschäftspartners, einer zuverlässigen Versorgung, zusätzlicher Dienstleistungen wie Schulungen und technischer Unterstützung usw.

Prüfen Sie die möglichen versteckten Kosten, die sich hinter einer Produktanschaffung verbergen, wie z.B. Kosten im Zusammenhang mit schlechter Produktqualität oder falscher Anwendung aufgrund mangelnder Schulung.

Vergessen Sie nicht: Preis ist nicht dasselbe wie Kosten.