Por qué debemos dejar que el personal de enfermería elija el material fungible para recogida de muestras de sangre con el que trabajan
Resumen
Cuando se incluye al personal encargado de la toma de muestras de sangre y se le remite a la evaluación y selección de los productos más adecuados, puede contribuir a mejorar la seguridad para el paciente y para sí mismo y hacer que el proceso de recogida de sangre sea más eficiente. Esto conduce a mejores resultados, mayor calidad y seguridad, y un enfoque de la atención más centrado en el paciente.
Es importante señalar que los profesionales sanitarios deben recibir una formación adecuada (Cómo ayudamos al personal encargado de la recogida de muestras de sangre a satisfacer al paciente) y educación sobre el uso de los distintos productos para garantizar un uso correcto y seguro.
Las enfermeras y el resto del personal encargado de la recogida de muestras de sangre tienen distintos niveles de experiencia y conocimientos en este campo. Algunos pueden tener años de experiencia y tener productos de preferencia que les funcionan mejor, mientras que otros pueden ser nuevos en la profesión y no tener productos preferidos. Permitirles elegir los productos con los que se sienten más cómodos puede mejorar su confianza y eficacia a la hora de recoger sangre. Para que el personal de enfermería pueda tomar las decisiones correctas para sus pacientes, debe existir una cartera adecuada de productos entre los que elegir. Como proveedor de soluciones de sistemas innovadores, Greiner Bio-One se encarga de ofrecer opciones y de formar al personal encargado de la recogida de sangre sobre el mundo de los dispositivos médicos, en constante evolución.
Implicar a los trabajadores de primera línea en la toma de decisiones a la hora de elegir los consumibles para la recogida de muestras de sangre puede ser ventajoso desde varios puntos de vista. Por un lado, el personal encargado de la toma de muestras de sangre se siente valorado si se le pide su opinión, mientras que, por otro, al preguntar a los que están más cerca de los pacientes, se pueden tomar decisiones eficaces sobre la elección del producto adecuado. El personal encargado de la recogida de muestras de sangre se enfrenta a diario a las condiciones particulares de cada paciente, es decir, la accesibilidad de las venas y el flujo sanguíneo venoso, así como los requisitos de las pruebas en general. Si se utilizan estos conocimientos y esta experiencia para seleccionar los productos en un centro, aumentan las posibilidades de que la toma de las muestras de sangre se realice sin problemas y de forma segura. Podría ser útil formar grupos de "superusuarios" dentro de un centro, cuya experiencia pueda aprovecharse para asesorar en la toma de decisiones.
Seguridad
Las lesiones por punción accidental con agujas pueden generar importantes costes sanitarios directos e indirectos (Por qué unos productos para la obtención de muestras de sangre más seguros y una atención basada en el valor van de la mano). El riesgo de sufrir una lesión aumenta cuando el personal encargado de la toma de la muestra de sangre no dispone de los productos más adecuados para el estado del paciente y tiene que trabajar con otros.
Las lesiones por punción accidental con agujas no son las únicas que contribuyen al aumento de los costes sanitarios. La recogida de muestras de sangre que no cumplen los requisitos de calidad del laboratorio puede dar lugar a la necesidad de una nueva recogida, con los costes asociados de personal, nuevos consumibles y análisis de laboratorio repetidos. Además, retrasa el diagnóstico por parte del médico y cualquier tratamiento posterior.
Un proceso de recogida de muestras de sangre menos eficaz debido a la falta de equipos adecuados también puede prolongar los tiempos de espera y reducir el flujo de pacientes, lo que a su vez repercute en los costes sanitarios.
La seguridad del paciente y del profesional sanitario es de suma importancia en cualquier entorno sanitario. Elegir los productos más adecuados en función de las circunstancias minimiza la probabilidad de complicaciones. Por ejemplo, las venas más pequeñas y delicadas de los pacientes pediátricos implican elegir una aguja más fina y un equipo para la recogida de muestras de sangre de seguridad para un ángulo de punción controlado y bajo. Disponer de un único producto inadecuado para toda la gama de pacientes puede comprometer la seguridad del paciente y del usuario. Permitir que el personal encargado de la recogida de muestras de sangre seleccione los productos con los que trabaja y se siente cómodo también puede contribuir a reducir el riesgo de lesiones por punción accidental con agujas.
Satisfacción de los pacientes
Como profesionales sanitarios de primera línea, el personal de enfermería y los flebotomistas desempeñan un papel crucial en el proceso de recogida de muestras de sangre. Sin embargo, los productos para la toma de muestras de sangre que tienen a su disposición no siempre se ajustan a sus necesidades. Esta falta de flexibilidad no sólo limita la eficiencia de los profesionales sanitarios, sino que también puede afectar a la satisfacción del paciente, la seguridad y los costes sanitarios.
Dos perspectivas de la experiencia
La satisfacción del paciente es un aspecto fundamental de la asistencia sanitaria. Un mayor nivel de satisfacción del paciente puede tener un efecto positivo en su resultado, ya que es más probable que cumpla con el tratamiento, y la recogida de muestras de sangre puede tener un impacto significativo en esto. Si los pacientes experimentan incomodidad, ansiedad o incluso dolor durante el proceso, puede producirse insatisfacción. Si la calidad de la muestra se ve afectada por el uso de un producto o una combinación de productos inadecuados y, por tanto, el laboratorio rechaza la muestra, puede ser necesario recoger otra muestra. Aparte de las molestias causadas al paciente por la repetición de la venopunción, esta operación lleva mucho tiempo y puede provocar un retraso en el diagnóstico y el tratamiento, lo que, en última instancia, puede repercutir negativamente en la satisfacción del paciente. Permitir al personal de enfermería y demás personal encargado de la recogida de muestras de sangre elegir los productos adecuados para trabajar puede ayudar a evitar estas situaciones y mejorar la satisfacción del paciente.
