¿Qué es la compra basada en el valor (VBP)?
La compra basada en el valor (VBP) es cada vez más importante en el sector sanitario. Se trata de un planteamiento de la compra de productos y servicios que se centra en el valor total creado por el producto o servicio y su capacidad para satisfacer las necesidades de las partes interesadas, en lugar de limitarse a su precio. La VBP busca proveedores que aporten valor en términos de mejores resultados para los pacientes y una mejor experiencia general. Al tener esto en cuenta, la VBP ayuda a las organizaciones a tomar decisiones de compra informadas que maximizan el valor que obtienen de sus inversiones.
Definición
Entonces, ¿Existe una definición de la compra basada en el valor? Si nos fijamos en la bibliografía, hay varias definiciones que comparten varias palabras y frases clave, pero que se centran en aspectos diferentes. Estos son, entre otros:
- Valor total creado
- Experiencia del paciente
- Eficiencia de costes a largo plazo
- Enfoque centrado en el paciente
- Mejora de la calidad
- Coste total de adquisición
“tomar decisiones deliberadas sobre qué productos y servicios son necesarios para ofrecer la mejor atención de su clase a un coste asequible mediante un marco que guíe los procesos de revisión y toma de decisiones analizando el coste y los resultados clínicos esperados del uso de ese producto o equipo en la atención a los pacientes”
Aspectos relacionados con la recogida de muestras de sangre
En lo que respecta a la recogida de muestras de sangre, dependiendo de la parte interesada, hay varios factores que deben tenerse en cuenta al utilizar un enfoque de compra basada en el valor antes de seleccionar un proveedor de productos y servicios. A continuación, se resumen algunos de ellos. Para más detalles, consulte los demás artículos de este blog.
1. El paciente:
La experiencia global del paciente es fundamental tanto para él como para la organización. Si el paciente es diagnosticado y tratado correctamente, a tiempo y con profesionalidad, quedará satisfecho. Esto, a su vez, acabará generando buenas valoraciones de los clientes y comentarios positivos para el hospital.
Por lo tanto, es fundamental contar con productos seguros y de alta calidad que ofrezcan resultados reproducibles y con personal encargado de la recogida de muestras de sangre bien formado.
2. Personal de enfermería / Personal encargado de la recogida de muestras de sangre
El personal que recoge muestras de sangre de los pacientes a diario debe estar formado profesionalmente en el uso de los distintos dispositivos. Necesitan un profundo conocimiento de la fase preanalítica y deben comprender la estrecha relación entre el paciente, la selección del dispositivo adecuado (combinación), el procedimiento correcto de recogida de muestras de sangre, sus posibles complicaciones y la influencia de todos estos factores en la fase analítica posterior.
Por lo tanto, debe tenerse en cuenta la formación profesional por parte del proveedor de productos y servicios, así como unos dispositivos seguros y fiables y una excelente facilidad de uso. Además, se debe disponer de una cartera completa de productos que permita al personal encargado de la recogida de muestras de sangre seleccionar el dispositivo adecuado para cada paciente y condición clínica.
3. Personal de laboratorio
El laboratorio depende de la calidad de las muestras que recibe para producir resultados de análisis precisos. Las muestras de alta calidad sólo pueden llegar al laboratorio si los pasos preanalíticos previos se han realizado correctamente. Esto incluye no sólo una correcta recogida de las muestras de sangre, sino también un adecuado almacenamiento y transporte de las muestras al laboratorio.
Entre los factores críticos a tener en cuenta se encuentran la calidad del producto, la formación del personal encargado de la recogida de las muestras de sangre, los procedimientos de transporte adecuados y las opciones de procesamiento automatizado.
4. Comprador
Los factores habituales a considerar, además del precio, son la calidad del producto, la seguridad del paciente y del usuario, así como la capacidad del proveedor y la cadena de suministro. Las consecuencias económicas de las lesiones por punción accidental con agujas, derivadas del mal uso de los productos o de la utilización de dispositivos inseguros pueden ser importantes.
Además, el espacio de almacenamiento y el volumen de envasado/eliminación necesarios, así como los costes asociados, pueden influir en una decisión. Estrechamente relacionado está el aspecto de la sostenibilidad de los productos y del planteamiento del proveedor al respecto. Cada vez más organizaciones y hospitales tienen que cumplir objetivos de sostenibilidad, que a menudo están vinculados a los esfuerzos de sostenibilidad del proveedor.
5. Servicios del proveedor
El servicio preventa y posventa, el contacto personal, los tiempos de respuesta, la formación (presencial u online), las propuestas de valor del proveedor, así como otros muchos aspectos deben tenerse en cuenta a la hora de tomar una decisión de compra basada en el valor.
Cómo tomar una decisión de compra basada en el valor
El objetivo es optimizar la relación global entre costes y resultados. En otras palabras, maximizar la relación calidad-precio. En la vida real, esto puede resultar difícil porque hay que considerar, evaluar, ponderar y puntuar muchos aspectos de las distintas partes interesadas para poder tomar una decisión de compra con conocimiento de causa.
Obtener toda esta información de forma estructurada requiere un marco y un proceso organizativos. Evite los beneficios a corto plazo derivados únicamente de los precios bajos. Considere los beneficios a largo plazo de una mayor satisfacción del paciente y del usuario, junto con las ventajas de un socio comercial digno de confianza, un suministro fiable, servicios adicionales de formación y asistencia técnica, etc. Examine los posibles costes ocultos que se esconden tras la adquisición de un producto, entre los que se incluyen los costes asociados a la mala calidad de los dispositivos o al mal uso debido a la falta de formación adecuada.
No lo olvide nunca: Precio no es lo mismo que costes.
[1] Rahmani, K., Karimi, S., Rezayatmand, R., & Raeisi, A. R. (2021). Value-Based procurement for medical devices: A scoping review. Medical Journal of the Islamic Republic of Iran, 35(1), 1–9. https://doi.org/10.47176/MJIRI.35.134
[2] Krantz, H., Strain, B., & Torzewski, J. (2017). Medical device innovation and the value analysis process. Surgery, 162(3), 471–476. https://doi.org/10.1016/J.SURG.2017.04.006
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