L'économie des soins de santé et les défis en matière d'approvisionnement - comment Greiner Bio-One apporte son aide
Le secteur des soins de santé est incroyablement dynamique et si nous avons appris quelque chose de ces dernières années, c'est que les fabricants doivent être capables de réagir rapidement lorsqu'ils sont sollicités. Comme nous l'avons lu dans un précédent article (En quoi les partenariats stratégiques avec les fournisseurs sont-ils la clé d'une stratégie d'approvisionnement réussie ?), en cas de rupture de la chaîne d'approvisionnement classique, un acheteur dans un établissement de soins de santé peut être contraint de prendre des décisions au pied levé pour s'assurer que des fournitures et des matériaux suffisants sont disponibles afin d'éviter l'interruption des activités quotidiennes et de maintenir la fourniture de soins de santé.
Bien entendu, une situation de pandémie ne favorise certainement pas les actions durables. Lorsque les soins aigus deviennent la principale préoccupation, les urgences doivent être traitées immédiatement, car une action immédiate peut littéralement faire la différence entre la vie et la mort.
Greiner Bio-One, un acteur proactif !
La prise de décision dans un environnement dynamique et rapide, avec le poids supplémentaire que ces décisions peuvent avoir une influence sur la santé et le bien-être d'une personne prise en charge par votre établissement, est une énorme responsabilité.
Greiner Bio-One, en tant que fabricant leader dans le secteur des dispositifs médicaux, joue un rôle actif en aidant ses clients à supporter cette charge.
Pendant la pandémie, dans un climat de peur et de panique dû à l'incertitude et aux pénuries, il est apparu clairement que pour permettre des temps de réaction plus rapides, il était nécessaire de rapprocher toutes les équipes impliquées dans les opérations quotidiennes, c'est-à-dire du point de contact avec le client à la chaîne d'approvisionnement et à la logistique, et pas seulement au siège, mais à l'échelle mondiale. C'est à ce moment-là qu'a été lancé le concept d'un tableau de bord KPI (indicateurs clés de performance) constamment mis à jour, ainsi que d'un S&OP (Sales and Operation Planning) global.
Ce tableau de bord a permis de contrôler et de rendre transparentes les activités opérationnelles quotidiennes et d'aligner les plans de vente et d'approvisionnement pour les groupes de produits critiques au niveau mondial. Pour garantir le meilleur approvisionnement possible aux clients du monde entier, le tableau de bord a donné une vue d'ensemble de la chaîne de valeur, depuis les commandes entrantes, permettant une analyse continue des besoins des clients et du marché, jusqu'à la production et à toute situation de rupture de stock, permettant une identification immédiate des points critiques.
Greiner Bio-One : un partenaire fiable et compétent
Un système né en temps de crise s'est transformé en un système hautement sophistiqué qui est encore utilisé aujourd'hui et qui continue d'être perfectionné et amélioré. Cela fait de Greiner Bio-One un partenaire extrêmement compétent et digne de confiance dans le secteur des soins de santé. Grâce au tableau de bord KPI, alimenté par des informations provenant de toutes les installations mondiales de Greiner Bio-One, les tendances et les réactions du marché sont identifiées à l'avance, ce qui permet de comprendre pourquoi l'intérêt pour certaines lignes de produits se développe ou diminue. Grâce à cet outil, Greiner Bio-One est en mesure de mieux surveiller la situation du marché et de déterminer si des questions doivent être posées. Par exemple, si une épidémie est signalée, elle peut susciter des craintes et entraîner des achats massifs soudains, ou des besoins supplémentaires aigus, par exemple. Cette analyse du comportement des commandes permet de déduire quotidiennement les mesures opérationnelles les plus appropriées, qu'il s'agisse de se concentrer sur un produit particulier ou d'en arrêter d'autres, et permet même de planifier la production sur plusieurs continents. La coopération internationale est encouragée et la gestion des risques est de mieux en mieux coordonnée.
Greiner Bio-One Preanalytics dispose d'installations de production sur plusieurs continents, en Autriche, aux États-Unis, au Brésil et en Thaïlande, ainsi que des entrepôts au sein des filiales à travers le monde. Greiner Bio-One a toujours accordé une grande importance à ces circuits de livraison courts et localisés et, en fournissant ce réseau d'approvisionnement, l'entreprise a été pionnière dans la réduction de son empreinte carbone.
Cependant, une leçon cruciale de ces dernières années a été de prendre en compte l'équilibre entre la préservation de l'environnement et la capacité à garantir des solutions rapides en cas de situations médicales défavorables. Le tableau de bord global des indicateurs de performance clés a permis aux filiales du monde entier de se soutenir mutuellement en cas de pénurie et d'urgence, et de servir les clients du secteur des soins de santé lorsque les besoins sont les plus pressants.
Greiner Bio-One continuera d'analyser et d'optimiser ses opérations, en veillant à ce que, dans la mesure du possible, l'empreinte environnementale reste une priorité, au même titre que l'efficacité de l'approvisionnement et les bénéfices clients.
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