Les cadres de santé optimisent leurs services de prélèvement et de criblage à haut débit (HTS) pour relever les défis qui se présentent à eux.
Les soins de santé sont encore impactés par la pandémie et, bien que de nombreuses régions aient stabilisé leurs performances en matière de criblage à haut débit, c'est sans aucun doute le début d'une nouvelle ère en termes de budget et de dépenses. Les coûts du personnel et des produits s'envolent, l'inflation est volatile et les perspectives économiques restent fragiles dans un contexte de crise du coût de la vie.
Voici les initiatives que les cadres de santé ont mises en œuvre pour fournir et maintenir les meilleurs soins possibles à leurs patients, conserver leur personnel, faire en sorte que les laboratoires continuent à traiter leurs échantillons et maintenir une culture de la sécurité comme règle d’or.
Fidélisation du personnel
Le prélèvement sanguin a actuellement besoin de spécialistes et de techniciens dans le monde entier [1]. Contrairement à de nombreuses professions, les techniciens ne peuvent pas travailler à domicile, car une grande partie du travail de laboratoire ne peut pas être automatisée. Pour être un bon préleveur, il ne suffit pas de savoir prélever, et les hôpitaux jouent un rôle déterminant en attirant, en formant et en offrant des possibilités d’évolution de carrière.
Le travail à distance est impossible en prélèvement sanguin
Contrairement à d'autres fonctions dans les hôpitaux, le prélèvement sanguin doit absolument être réalisé manuellement - qu'il s'agisse de prélever le sang, de l'acheminer au laboratoire ou de l’analyser au sein du laboratoire. Rien ne peut pas être effectuée à distance. Parallèlement, c'est un coût qui ne cesse d'augmenter et qui n'est pas négociable.
Pour le personnel qui reste, les heures sont longues. Les postes vacants ne sont pas pourvus et les équipes existantes, épuisées, doivent assurer les tâches restantes.
Mais ces fonctions sont appréciées et, à cette fin, les employeurs doivent non seulement offrir un emploi sûr assorti d'avantages sociaux attrayants, mais aussi proposer des passerelles vers des professions médicales plus larges ou plus spécialisées.
Une réserve régulière de candidats qualifiés
La participation à une formation pratique débouchant sur une qualification et un emploi est essentielle pour remplacer les employés qui ont quitté la profession ou qui approchent de l'âge de la retraite, afin de garantir des soins suffisants à une population vieillissante qui a besoin de soins de santé pendant plus longtemps.
Eviter le burn-out
Une fois dans la profession, pour conserver le personnel qualifié, il est nécessaire que les employés actuels et les nouvelles recrues ne tombent pas en burn-out. Il faut beaucoup de temps pour se remettre d'un épuisement professionnel, et les stratégies visant à prévenir ce risque dans le secteur des soins de santé et à maintenir un bon moral sont tout aussi essentielles [2]. Les cadres et les dirigeants reconnaissent la valeur de leur main-d'œuvre et investissent dans leur personnel parce que le prélèvement sanguin, dans la plupart des cas, nécessite une interaction pratique entre un technicien et ses patients.
Par quels leviers peut-on alléger le stress du personnel et des patients ?
Prélèvement à domicile
Le prélèvement à la maison par un personnel de santé qualifié permet de réduire le nombre de visites au laboratoire. Les visites répétées à l'hôpital ou au laboratoire de ville peuvent nécessiter beaucoup d'organisation et d'argent. Pour les patients à mobilité réduite ou dans d'autres circonstances prohibitives, ce service est essentiel.
Regrouper les centres de collecte et de stockage
Les dépôts de collecte d'échantillons situés à des intersections géographiques stratégiques permettent une approche consolidée du stockage et du transport des échantillons vers un centre de traitement et d'analyse pour soutenir le criblage à haut débit.
Réduire le stress autour de la visite patient, réduire la pression exercée sur le personnel et les coûts d’exploitation
Le prélèvement dans les hôpitaux et les cliniques a également été optimisé pour protéger les services essentiels. Nous sommes actuellement confrontés à une crise du coût de la vie, le stationnement ou le transport peuvent être coûteux et une visite pour le patient peut impliquer qu’il manque une journée entière de travail par exemple. Il s'agit d'une dépense importante pour les patients dont les revenus ont pu être mis à mal par leur maladie. C'est aussi une source de stress pour des patients affaiblis. Pour résoudre ces problèmes, les cliniques et les hôpitaux ont mis en œuvre les initiatives suivantes :
- Le prélèvement est effectué tôt le matin pour libérer la journée du patient …
- … et aussi pour réduire les coûts de fonctionnement de la clinique
- Si le patient reçoit des traitements ou des rendez-vous dans le même centre, ceux-ci peuvent être programmés le même jour
Crise de l'approvisionnement en sang
Les banques de sang ont été fortement affectées par la pandémie. Les collectes en entreprise, les écoles et les centres de collecte ont toutes été réduites et n’ont pas été rétablies. Les cliniques comptent souvent sur les proches des patients pour donner du sang, alors que la participation des jeunes générations a diminué. De plus, il n'y a souvent pas assez de personnel pour prélever [3].
Les points essentiels pour le financement de la recherche, cités dans Saillant et al. 2022, sont les suivants :
- Optimiser les pratiques des banques de sang
- Prolonger la durée de conservation afin d'éviter le gaspillage des produits (par exemple, les plaquettes conservées au froid)
- Explorer le potentiel d'innovations telles que les substituts synthétiques des composants sanguins
Transparence dans la chaîne d'approvisionnement des soins de santé
Les fabricants et leurs clients, les hôpitaux et les cliniques, travaillent ensemble pour stabiliser les coûts. Les cadres de santé sont en mesure d'exiger un service plus complet de la part de leurs fournisseurs, non seulement en ce qui concerne la qualité des produits, mais aussi en ce qui concerne la communication sur les prévisions d'approvisionnement et les coûts des produits. Une formation rigoureuse à l'utilisation des produits et le soutien aux consommateurs ont également été renforcés pour répondre à la demande et offrir une plus grande valeur ajoutée. (Lien vers : …).
Les soins de santé devront être transformés
L'augmentation des dépenses remet en question la viabilité du modèle actuel de prestation des soins de santé. L'ensemble du modèle des soins de santé est prêt pour une restructuration, qui sera suivie d'une série d'optimisations. Mais à l'heure actuelle, l'ambition de tous les hôpitaux et cliniques est de :
- Maintenir la sécurité de leur personnel et de leurs patients
- Maintenir leurs fonctions essentielles
Nous remercions Robert E. Del Guidice, Directeur Administratif Clinique, pour les informations qui ont alimenté cette série d'articles.
[1], [2] Deloitte 2023 Global Health Care Outlook
[3] Saillant NN, Kornblith LZ, Moore H, Barrett C, Schreiber MA, Cotton BA, Neal MD, Makar R, Cap AP. The National Blood Shortage-An Impetus for Change. Ann Surg. 2022 Apr 1;275(4):641-643. doi: 10.1097/SLA.0000000000005393. PMID: 35081570; PMCID: PMC9055632.
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