Qu'est-ce que le « value-based procurement » (VBP) ?

Définition

Existe-t-il donc une définition du value-based procurement ? La littérature spécialisée fait état de plusieurs définitions qui partagent plusieurs mots et phrases clés, mais qui se concentrent sur des aspects différents. Il s'agit, entre autres, des définitions suivantes :

• Valeur totale créée
• Expérience des patients
• Économies à long terme
• Approche centrée sur le patient
• Amélioration de la qualité
• Coût total d'acquisition

“faire des choix délibérés sur les produits et les services nécessaires pour fournir les meilleurs soins à un coût abordable grâce à un cadre qui guide les processus d'examen et de prise de décision en analysant le coût et les résultats cliniques attendus de l'utilisation de ce produit ou de cet équipement dans les soins aux patients.”

1. Patient :

L'expérience globale du patient est essentielle à la fois pour le patient et pour l'organisation. Si le patient est diagnostiqué et traité correctement, en temps voulu et de manière professionnelle, il sera satisfait. Il en résultera une bonne évaluation de la part des clients et un retour positif pour l'hôpital.
C'est pourquoi des produits sûrs, de haute qualité, fournissant des résultats reproductibles et un personnel bien formé au prélèvement sanguin sont des éléments clés.

2. Infirmier(e)s / préleveurs

Le personnel qui prélève quotidiennement doit être formé professionnellement à l'utilisation des différents dispositifs. Il doit avoir une connaissance approfondie des analyses préalables et comprendre la relation étroite entre le patient concerné, la sélection du dispositif approprié (combinaison), la procédure de prélèvement sanguin correcte, ses complications potentielles et l'influence de tous ces facteurs sur l'étape analytique ultérieure.

Par conséquent, la formation professionnelle dispensée par le fournisseur de produits et de services doit être prise en compte, de même que des dispositifs sûrs et fiables et une utilisation aisée. En outre, une gamme complète de produits doit être disponible pour permettre au personnel chargé du prélèvement sanguin de sélectionner le dispositif approprié pour chaque patient et chaque état de santé.

3. Personnel de laboratoire

Le laboratoire dépend de la qualité des échantillons qu'il reçoit pour produire des résultats d'analyse précis. Des échantillons de haute qualité ne peuvent parvenir au laboratoire que si les étapes pré-analytiques précédentes ont été effectuées correctement. Il s'agit non seulement d'un prélèvement sanguin correct, mais aussi d'un stockage et d'un transport adéquats de l'échantillon vers le laboratoire.

Les facteurs essentiels à prendre en compte sont la qualité du produit, la formation du personnel chargé du prélèvement sanguin, les procédures de transport adéquates et les options de traitement automatisé.

4. Acheteur

Outre le prix, les facteurs à prendre en considération sont la qualité du produit, la sécurité du patient et de l'utilisateur, ainsi que la capacité et la chaîne d'approvisionnement du fournisseur. Les conséquences économiques des blessures par piqûre d'aiguille résultant d'une mauvaise utilisation des produits ou de l'utilisation de dispositifs dangereux peuvent être considérables. De plus, l'espace de stockage nécessaire, le volume d'emballage et d'élimination et les coûts associés peuvent influencer une décision.

L'aspect de la durabilité des produits et de l'approche du fournisseur à cet égard est étroitement lié. De plus en plus d'organisations et d'hôpitaux doivent atteindre des objectifs de développement durable, qui sont souvent liés aux efforts de développement durable du fournisseur.

5. Services offerts par les fournisseurs

Le service avant et après-vente, le contact personnalisé, les délais de réponse, la formation (en ligne et sur site), les propositions de valeur du fournisseur, ainsi que de nombreux autres aspects doivent être pris en compte lors d'une décision d'achat basée sur la valeur.

L'obtention de toutes ces informations de manière structurée nécessite un cadre et un processus organisationnels. Évitez les gains à court terme dus uniquement à des prix bas. Considérez les avantages à long terme d'une plus grande satisfaction des patients et des utilisateurs, associés aux avantages d'un partenaire commercial digne de confiance, d'un approvisionnement fiable, de services supplémentaires de formation et d'assistance technique, etc.

Examinez les éventuels coûts cachés liés à l'acquisition d'un produit, notamment les coûts associés à une mauvaise qualité du dispositif ou à une mauvaise utilisation due à un manque de formation adéquate.