3 choses à faire pour calmer un patient lors d'une prise de sang

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Pour les professionnels de santé qui effectuent des prélèvements sanguins, le travail avec des aiguilles fait partie de la routine quotidienne. Mais ce n'est pas le cas pour la plupart des patients. La prise de sang peut être une source d'anxiété pour certains patients. Ces derniers peuvent même souffrir de la phobie des aiguilles, ce qui, dans le pire des cas, peut les conduire à éviter les examens et donc à ne pas recevoir les soins dont ils ont besoin. En tant que personnel chargé des prélèvements sanguins, vous pouvez vous concentrer sur le patient si vous avez l'habitude de votre routine et si vous avez confiance en votre formation et en votre matériel.

Ces trois éléments peuvent vous aider à mettre les patients à l'aise.

Environnement sain

Si l’espace de travail est bien préparé et hygiénique, il peut transmettre au patient un sentiment de sécurité et de professionnalisme, ce qui donne au personnel chargé du prélèvement sanguin la confiance nécessaire pour se concentrer sur le patient.

Veillez à ce que les collecteurs d'objets tranchants soient utilisés correctement afin d'éviter que les patients ne voient des objets tranchants contaminés. Cela peut réduire la peur des aiguilles ou du sang chez le patient et celui-ci peut être rassuré par le sentiment d'un environnement de travail propre et sûr.

Il convient de noter que certains produits, tels que les corps de prélèvement, sont destinés à un usage unique. S'ils sont réutilisés, ils peuvent être visuellement contaminés par du sang. Une contamination visuelle peut entraîner un sentiment d'insécurité chez le patient, qui peut craindre de contracter des maladies transmises par le sang. Les produits destinés à un usage multiple, tels que les garrots réutilisables, doivent être désinfectés après chaque utilisation.

Une bonne préparation est essentielle. Si le matériel nécessaire est préparé avant le prélèvement sanguin, vous pouvez vous concentrer sur le patient et lui montrer qu'il se trouve dans un environnement professionnel. Les images ci-dessous montrent un exemple de poste de travail idéal. Comme vous pouvez le constater, la disposition des objets dépend du fait que vous soyez droitier ou gaucher. Il peut être utile de placer les objets tranchants et piquants ainsi que le collecteur d'objets tranchants et piquants du même côté. Cela réduit le risque de blessure par piqûre d'aiguille, car il n'est pas nécessaire de passer le bras pour jeter l'objet piquant ou tranchant après avoir effectué la procédure.

Si possible, l'idéal est d'utiliser un fauteuil de prélèvement. Le patient reste ainsi dans une position sûre, même en cas d'évanouissement ou de perte de connaissance. Le fauteuil de prélèvement permet également de positionner correctement les bras pour la prise de sang, grâce à des accoudoirs spécialement conçus à cet effet des deux côtés. [1]

État des veines et imagerie

Si un patient a eu de mauvaises expériences en matière de prélèvement sanguin dans le passé, ou s'il a l'habitude de souffrir en raison d'un mauvais état des veines, cela peut signifier que le patient arrive déjà dans un état d'anxiété.

Veillez à évaluer l'état de la veine afin de sélectionner le produit le mieux adapté à chaque patient. Chez un patient déshydraté, par exemple, le sang peut s'écouler plus lentement, de sorte que si un tube à haut volume est utilisé, la veine peut être rapidement drainée et s'affaisser. Il peut en résulter un tube insuffisamment rempli, avec un rapport incorrect entre le sang et l'additif, ce qui peut à son tour avoir un effet sur les résultats d’analyses.

En utilisant un appareil de visualisation des veines comme le VeinViewer®, vous pouvez procéder à une évaluation approfondie de l'état des veines avant de procéder à la ponction, en vérifiant que le flux sanguin, les valves ou les bifurcations sont optimaux. Cela augmente considérablement les chances de réussite dès la première piqûre et peut améliorer l'expérience du patient.

Communication et Transparence

Chaque patient est différent. Certains patients apprécient les explications étape par étape pendant la prise de sang, tandis que d'autres ne veulent pas être surchargés d'informations spécifiques ou détaillées sur la procédure de prélèvement, car cela pourrait contribuer à accroître leur anxiété. C'est pourquoi il est utile de discuter avec votre patient avant la prise de sang et de lui poser des questions sur ses expériences antérieures.

Vous pourriez découvrir des informations cruciales, par exemple si un patient a tendance à s'évanouir. Utilisez ces informations pour adapter au mieux la procédure. Il peut également être utile de demander au patient ce qui pourrait l'aider à supporter la prise de sang, car il sait souvent déjà ce qui lui convient le mieux.

[1] CLSI. Collection of Diagnostic Venous Blood Specimens. 7th ed. CLSI guideline GP41. Wayne, PA: Clinical and Laboratory Standards Institute; 2017, p. 13.

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