Che cos'è il value-based procurement (VBP)?

Definizione

Esiste quindi una definizione di value-based procurement? Se guardiamo alla letteratura, ci sono diverse definizioni che condividono alcune parole e frasi chiave, ma si concentrano su aspetti diversi. Queste sono, tra le altre, le seguenti:

• Valore totale creato
• Esperienza del paziente
• Efficienza dei costi a lungo termine
• Approccio incentrato sul paziente
• Miglioramento della qualità
• Costo totale di acquisizione

“fare scelte deliberate su quali prodotti e servizi sono necessari per fornire un'assistenza di prim'ordine a un costo accessibile, attraverso un quadro che guida i processi di revisione e decisione analizzando i costi e i risultati clinici attesi dall'uso di quel prodotto o di quell'apparecchiatura nella cura dei pazienti.”

1. Il paziente

L'esperienza complessiva del paziente è fondamentale sia per il paziente che per l'organizzazione. Se il paziente viene diagnosticato e trattato correttamente, in modo tempestivo e professionale, sarà soddisfatto. Questo, a sua volta, porterà a una buona valutazione dei clienti e a un feedback positivo per l'ospedale.

Per questo motivo, è fondamentale disporre di prodotti sicuri e di alta qualità che forniscano risultati riproducibili e di personale ben addestrato per la raccolta del sangue.

2. Infermieri / Personale addetto alla raccolta del sangue

Il personale che raccoglie quotidianamente il sangue dai pazienti deve essere professionalmente addestrato all'uso dei vari dispositivi. Deve avere una profonda conoscenza della preanalitica e deve comprendere la stretta relazione tra il singolo paziente, la selezione del dispositivo (combinazione) adatto, la corretta procedura di raccolta del sangue, le sue potenziali complicazioni e l'influenza di tutti questi fattori sulla successiva fase analitica.

Pertanto, è necessario tenere conto della formazione professionale da parte del fornitore di prodotti e servizi, oltre che di dispositivi sicuri e affidabili e di un'eccellente usabilità. Inoltre, deve essere disponibile una gamma completa di prodotti che consenta al personale addetto al prelievo di selezionare il dispositivo più adatto per ogni paziente e condizione clinica.

3. Personale di laboratorio

Il laboratorio si basa sulla qualità dei campioni che riceve per produrre risultati di analisi accurati. I campioni di alta qualità possono arrivare al laboratorio solo se le precedenti fasi preanalitiche sono state eseguite correttamente. Ciò include non solo il corretto prelievo di sangue, ma anche un'adeguata conservazione del campione e il suo trasporto al laboratorio.

I fattori critici da considerare sono la qualità del prodotto, la formazione del personale addetto alla raccolta del sangue, le procedure di trasporto adeguate e le opzioni di trattamento automatizzato.

4. Acquirente

I fattori tipici da considerare, oltre al prezzo, sono la qualità del prodotto, la sicurezza del paziente e dell'utente, nonché la capacità del fornitore e la catena di fornitura. Le conseguenze economiche delle lesioni da puntura d'ago derivanti da un uso improprio dei prodotti o dall'impiego di dispositivi non sicuri possono essere significative. Inoltre, lo spazio di stoccaggio e il volume di imballaggio/smaltimento necessari e i costi associati possono influenzare la decisione.

Strettamente correlato è l'aspetto della sostenibilità dei prodotti e dell'approccio del fornitore. Sempre più organizzazioni e ospedali devono raggiungere obiettivi di sostenibilità, che spesso sono legati agli sforzi di sostenibilità del fornitore.

5. Servizi del fornitore

Il servizio pre- e post-vendita, il contatto personale, i tempi di risposta, la formazione (online e in loco), le proposte di valore del fornitore e molti altri aspetti devono essere presi in considerazione quando si prende una decisione di acquisto basata sul valore.

Ottenere tutte queste informazioni in modo strutturato richiede un quadro organizzativo e un processo. Evitare i vantaggi a breve termine derivanti esclusivamente dai prezzi bassi. Considerare i vantaggi a lungo termine di una maggiore soddisfazione dei pazienti e degli utenti, abbinata ai vantaggi di un partner commerciale affidabile, di una fornitura affidabile, di servizi aggiuntivi di formazione e assistenza tecnica, ecc.

Esaminare i possibili costi nascosti dietro l'acquisizione di un prodotto, che comprendono i costi associati alla scarsa qualità del dispositivo o all'uso improprio dovuto alla mancanza di una formazione adeguata.

Non dimenticate mai: Il prezzo non è la stessa cosa dei costi.