Come GBO sta ampliando la definizione di valore negli acquisti per i fornitori
Nella prima parte di questa serie, ci siamo concentrati sul passaggio ad un modello di finanziamento basato sui valori, che ha identificato vantaggi significativi nel ripensare il rapporto con il fornitore. In qualità di partner dell'approvvigionamento strategico, esploriamo gli ulteriori valori che questo allineamento tra approvvigionamento, leader clinici e fornitori può apportare, stabilizzando sia la fornitura che i costi.
Due spunti dalla prima parte: Ripensare una delle maggiori spese esterne della sanità:
- La C-Suite e i VP hanno identificato la supply chain come un punto di riferimento critico per il valore legato ai risultati dei pazienti.
- I leader clinici sono ora riconosciuti e approvati dalla C-Suite come responsabili delle decisioni in materia di approvvigionamento.
Perché un'area di contatto più ampia per gli acquisti porta a risparmi dimostrabili?
Torniamo a Robert, responsabile degli acquisti e leader clinico presso il suo Diagnostic Laboratory Services (il centro più grande di cui sopra). Egli racconta la necessità di aggiornare il suo personale con un prodotto GBO.
- In questo momento, vuole essere certo che il suo team di operatori essenziali, circa 180 specialisti addestrati, siano assolutamente competenti con il prodotto,
- Ha bisogno di addestrarli e renderli operativi per evitare interruzioni nei turni di lavoro del personale, HTS e le relative ripercussioni sui risultati dei pazienti.
"Greiner Bio-One mi ha mandato due esperti di prodotti per una settimana a Houston. Hanno lavorato 24 ore su 24, addestrando il mio staff in prima persona. Non riesco neanche a dirvi che buona impressione mi hanno lasciato".
Robert ricorda la sua esperienza con il fornitore e l'assistenza fornita al suo ospedale al culmine della pandemia.
"GBO ha comunicato direttamente con me i piani di espansione dell'azienda per sostenere le forniture una volta superata la pandemia. I loro fornitori di materiali stanno lavorando con la produzione per essere efficienti dal punto di vista dei costi. Le mie forniture hanno iniziato a rientrare e ora stiamo bene", dice Robert.
Ricordiamo anche l'indagine McKinsey:
Se ci fosse un elemento in cui ritenete che la vostra funzione di supply chain debba investire nel prossimo anno, quale sarebbe?
impegno con i medici di prima linea (% degli intervistati)
C-suite 19%, Vicepresidenti e Direttori 19%
“Il prodotto era quello che volevo, di buona qualità. Il personale ha apprezzato il funzionamento e ho dovuto formare 180 persone.”
Promuovere una mentalità che supporti il valore è un vantaggio dimostrabile
GBO è stata in grado di supportare direttamente la funzionalità HTS, evitando di interrompere l'erogazione delle cure. È un esempio di identificazione di valori aggiuntivi. Vale anche la pena ricordare che il programma di formazione di GBO suscita molti apprezzamenti, perché è ciò di cui i medici hanno bisogno.
Anche al di fuori della catena di fornitura, i produttori hanno chiaramente ascoltato e coinvolto i medici nello sviluppo dei prodotti con un atteggiamento pratico di assistenza ai prodotti. Nella terza parte di questa serie, esamineremo esattamente come GBO stia sviluppando la propria offerta di servizi e prodotti completi per soddisfare le esigenze essenziali e i risultati dei pazienti, un successo che può essere attribuito, in parte, ad una solida strategia di approvvigionamento.
Ringraziamo Robert E. Del Guidice, Direttore Amministrativo Clinico dei Servizi di Laboratorio Diagnostico, per le intuizioni che hanno aiutato a valorizzare questa serie di articoli.
Sicurezza e qualità, sono nel nostro sangue
La protezione dei pazienti, dei medici e l'accuratezza sono argomenti che verranno trattati in modo più approfondito nei prossimi mesi. Per non perdervi nulla, iscrivetevi alla serie qui.
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