Klachten
Klachtenruimte
We waarderen het dat je de tijd neemt om het klachtenformulier zo gedetailleerd mogelijk in te vullen.
We willen er zeker van zijn dat alle klachten volgens protocol worden behandeld. We stellen het op prijs als je de tijd neemt om het klachtenformulier zo volledig mogelijk in te vullen. Zodra je klacht is geregistreerd, ontvang je per e-mail een officieel klachtnummer.
Stuur voor ons onderzoek het daadwerkelijke product dat de afwijking/incident heeft veroorzaakt naar:
Vigmed AB
Kungsgatan 6
SE-252 21 Helsingborg
Sweden
Het onderzoek is in veel gevallen zeer beperkt als er geen echt product beschikbaar is. Als je foto's of video's van het probleem hebt, voeg deze dan toe bij stap 3 van het klachtenformulier.
Om de afhandeling van uw klacht te vergemakkelijken - download de onderdeelnomenclatuur voor elk product voor instructies over hoe de verschillende onderdelen van het product te benoemen (klik met de rechtermuisknop om in een nieuw venster te openen):
