Da coleta ao laboratório - como adicionar valor a cada etapa do processo de coleta de sangue

1. Instrução e pedido médico

Uma das primeiras etapas em um processo normal de coleta de sangue é a emissão e o recebimento do pedido médico. Digitalizar e automatizar o processo desde a primeira etapa permite o rastreamento contínuo do tempo necessário para concluir cada etapa, identifica os tempos de permanência e fornece informações valiosas sobre o TAT geral (turn-around-time, sigla em inglês para tempo de resposta).

O rastreamento também fornece informações em tempo real sobre as cargas de trabalho associadas das pessoas e departamentos envolvidos. Esses dados podem ser utilizados para otimizar fluxos de trabalho e identificar possibilidades de economia.

2. Certifique-se de que todos os produtos necessários estejam disponíveis

Possuir um portfólio de produtos para coleta de sangue para diferentes pacientes é essencial para um processo de coleta de sangue de qualidade – para ambos, paciente e usuário. A embalagem fácil de abrir e uma etiqueta com informações claras pode auxiliar na seleção dos melhores produtos para coleta de sangue. Otimizar embalagens e o design dos produtos pode ajudar a reduzir o volume de resíduos e o custo de descarte associado.

Fornecer dispositivos pré-acoplados diminui o risco de erros durante a montagem e provê tempo livre para outras tarefas. Adicionalmente, não ser necessário tocar nas partes individuais do dispositivo antes do uso confere higiene e reduz potenciais contaminações.

Fornecer dispositivos de segurança com recursos de aprimoramento do trabalho pode contribuir para melhorar a produtividade do enfermeiro, aumentar a confiança e reduzir a probabilidade de acidentes com perfurocortantes e custos subsequentes.

3. Identificação do paciente e discussão

A abordagem e a comunicação com o paciente de forma profissional e empática é um fator fundamental para que o paciente se sinta confortável. Alguns pacientes podem ter tido experiências ruins com procedimentos anteriores de coleta de sangue, tornando-os particularmente nervosos e ansiosos.

A equipe que é confiante ao manusear os produtos que utilizam transmitirá essa confiança e segurança aos pacientes. O treinamento adequado e o uso de produtos confiáveis e de alta qualidade tornam muito mais fácil para os profissionais de saúde focar no paciente e em suas necessidades, em vez de se preocupar com o procedimento correto e um produto que que não é seguro.

4. Produto e escolha do local da punção baseada no paciente

Um produto serve para todos? Infelizmente não. Uma etapa importante na coleta de sangue bem-sucedida é a seleção do local apropriado para a punção venosa. Uma equipe devidamente treinada sabe como proceder. Mas a equipe tem o produto mais adequado? Imagine um paciente com acesso difícil, e somente um produto específico disponível.

Isso torna o trabalho difícil e às vezes impossível de se realizar uma coleta de sangue com qualidade, com isso o paciente fica insatisfeito ou mesmo chateado – sem mencionar o estresse da equipe lidando com a situação e consequentemente com o medo de enfrentar o mesmo problema novamente.

Ainda, o uso de um produto inapropriado pode causar a necessidade de nova coleta se a qualidade da amostra é afetada e rejeitada pelo laboratório (por exemplo, devido a hemólise). Ter um portfólio de produtos para diferentes condições venosas é, portanto, necessário para garantir a coleta de sangue mais confortável e eficiente para o paciente e o usuário.

5. Punção venosa

O mais recomendado seria uma punção venosa rápida e objetiva. No entanto, mesmo a equipe mais experiente pode enfrentar desafios com acessos difíceis, pacientes nervosos, produtos que não são seguros ou inadequados. O uso de um equipamento auxiliar como o Greiner Bio-One AV400, um equipamento visualizador de veias, pode auxiliar em um procedimento profissional e eficiente.  Isso pode distrair o paciente e despertar a sua curiosidade quando explicado como e por que é utilizado.

6. Descarte

Após a coleta da amostra de sangue, os dispositivos devem ser descartados imediatamente em um recipiente apropriado de descarte para material perfurocortante. O mecanismo de segurança deve ser ativado para proteger ambos, paciente e usuário contra acidentes com perfurocortantes. Avalie o dispositivo de segurança antes de escolher qual utilizar.

• O uso é simples, ergonômico e intuitivo?
• O mecanismo de segurança deve ser ativado ainda na veia do paciente ou fora dela?
• Há uma confirmação visual ou audível da correta ativação do mecanismo?

Um mecanismo de segurança confiável é essencial para reduzir os riscos de acidentes com perfurocortantes e os custos associados. Ambos os aspectos afetam não somente o usuário, bem como paciente. Para o paciente, também faz diferença se o produto parecer estável e seguro e não causar desconforto indevido.

Por outro lado, o paciente pode se sentir desconfortável ou mesmo inseguro se o produto parecer instável ou se o mecanismo de segurança for difícil de ativar. Os pacientes com fobia de agulha, também ficarão mais tranquilos se a agulha estiver escondida e não visível após o uso.

7. Processamento e transporte de amostras

Tubos de coleta de sangue padrão devem ser corretamente etiquetados antes de seguir para as próximas etapas. Novamente, um processo digitalizado ajuda a agilizar o fluxo de trabalho. O uso de tubos com código de barras minimiza a probabilidade de mistura de amostras e permite o processamento automatizado e o rastreamento preciso do tempo com uma solução de software apropriada.

Transporte adequado e em tempo hábil e armazenamento adequado de amostras é essencial para assegurar a alta qualidade das amostras para processamento pelo laboratório. Racks de armazenamento e caixas de transporte apropriadas ajudam a garantir a integridade da amostra.

8. Processamento em laboratório

Quando a amostra é recebida no laboratório, é necessário processá-la e analisá-la. Se as etapas anteriores forem processadas com cuidado, de forma correta, o laboratório também será beneficiado ao receber amostras de qualidade. Se a taxa de hemólise for menor, não haverá necessidade de novas coletas e os resultados da análise serão confiáveis, permitindo que o médico faça um diagnóstico em tempo hábil.

O resultado é economia de tempo (tanto em materiais quanto em recursos humanos), maior rendimento e, em última análise, resultado positivo e satisfação do paciente.