Os gestores clínicos estão otimizando seus processos pré-analíticos através da triagem automatizada em alta escala (HTS) para enfrentar desafios constantes
A saúde ainda está se recuperando da pandemia e, embora muitas regiões tenham estabilizado seu desempenho no HTS, é definitivamente o início de uma nova era em termos de orçamento e despesas. Os custos de pessoal e produtos estão subindo, a inflação é volátil e as perspectivas econômicas permanecem frágeis em meio a uma crise de custo de vida.
Essas são as iniciativas que os administradores clínicos vêm implementando para oferecer e manter o melhor atendimento disponível para seus pacientes, reduzir turnover de sua equipe de coleta, manter os laboratórios processando suas amostras e manter uma cultura de segurança como padrão-ouro.
Retenção de Profissional
Atualmente, a coleta de sangue precisa de especialistas e técnicos em todo o mundo. Ao contrário de muitas profissões, os técnicos de coleta não podem trabalhar em casa, pois muito do trabalho de laboratório não pode ser automatizado. [1]
Ser um bom flebotomista requer mais do que apenas a capacidade de coletar sangue, e os hospitais e laboratórios são essenciais para atrair, treinar e oferecer caminhos para a progressão na carreira.
O trabalho remoto é praticamente impossível na flebotomia
Ao contrário de outras funções em hospitais e laboratórios, a flebotomia é prática - seja coletando sangue, levando-o ao setor responsável e trabalhando com amostras dentro do laboratório. Isso não pode ser feito remotamente. É um custo que continua a subir e é inegociável.
Para os profissionais com necessidade de trabalho in loco, a jornada atualmente é longa e as vagas anunciadas não estão sendo preenchidas. As equipes existentes estão ficando esgotadas e precisam cobrir turnos pela falta de colaboradores, Para valorizar candidatos para essas funções, os empregadores devem oferecer não apenas emprego seguro com benefícios atraentes, mas também oferecer plano de carreira para desenvolvimento na área técnica e especializada em serviços de saúde.
Um banco de talentos constante de candidatos qualificados
Conduzir o treinamento e qualificação profissional na prática do trabalho é vital para substituir lacunas de pessoal, seja por colaboradores que abandonaram a profissão ou por aposentadorias, a fim de garantir prestadores em quantidade e capacidade suficientes para atender a uma população envelhecida que necessita de cuidados de saúde durante mais tempo.
Evitando o burnout
Uma vez na profissão, reter talento qualificado requer que os colaboradores antigos e novos não se esgotem. O burnout leva um tempo considerável para recuperação, e estratégias para prevenir o burnout na área da saúde e manter a moral elevada são igualmente vitais. [2] Administradores e executivos reconhecem o valor de sua força de trabalho e estão investindo em sua equipe porque a coleta de sangue, na maioria das vezes, requer uma interação prática entre um técnico e seus pacientes.
Onde as tensões sobre a equipe e o paciente podem ser aliviadas
Coleta domiciliar
A coleta de sangue domicilar por profissionais de saúde treinados, diminui o número de pacientes nas instituições. Para o paciente ir até o hospital ou laboratório pode exigir muito planejamento e gastos. Para pacientes com mobilidade reduzida e outras limitações, este serviço é essencial.
Gestão integrada dos postos de coleta e de armazenamento
A localização geográfica estratégica dos postos de coleta e os núcleos técnicos operacionais permitem uma abordagem integrada para armazenamento e transporte de amostras, facilitam e dão suporte ao HTS.
Reduzir a ida do paciente ao hospital ou laboratório, reduz a pressão sobre a equipe e os custos operacionais
A coleta de sangue no hospital e nos laboratórios também foi otimizada para proteger os serviços essenciais. Há uma crise de custo, como estacionamento ou transporte podem ser caros e uma ida do paciente pode significar perder um dia inteiro de folga do trabalho ou ter que negligenciar tarefas vitais. É uma grande despesa para pacientes cuja renda pode ter sido prejudicada por sua doença. Também causará estresse a pacientes debilitados. Para resolver essas questões, laboratórios e hospitais vêm implementando as seguintes iniciativas:
- A coleta é concluída no início da manhã para liberar o dia do paciente
- Concentrar a coleta pela manhã para diminuir os custos operacionais de uma instituição
- Se o paciente estiver recebendo tratamento/consultas no mesmo centro; estes podem ser agendados no mesmo dia
Uma crise no banco de sangue
Os bancos de sangue foram significativamente impactadas pela pandemia. Unidades comunitárias em empresas, escolas e postos de coleta foram reduzidas e não se recuperaram. As clínicas muitas vezes dependem dos familiares dos pacientes para doar sangue em meio à diminuição da participação das gerações mais jovens. Muitas vezes, não há profissional suficiente para coletar o sangue. [3]
Os focos críticos para o financiamento de pesquisas, citados em Saillant et al., 2022, incluem:
- Otimização das práticas de banco de sangue
- Prolongamento do prazo de validade para evitar o desperdício do produto (ou seja, plaquetas armazenadas sob refrigeração)
- Exploração do potencial de inovações, como substitutos sintéticos de componentes sanguíneos
Transparência na cadeia de suprimentos de saúde
Os fabricantes e seus clientes, o laboratório, o hospitale e as clínicas, estão trabalhando juntos para estabilizar os custos. Os gestores clínicos são capazes de exigir um serviço mais completo de seus fornecedores, não apenas com a qualidade do produto, mas com uma comunicação vital em torno da previsão de fornecimento e custos do produto. O treinamento rigoroso no uso do produto e no suporte ao cliente também foi expandido para atender à demanda e oferecer maior valor (Link para: Os diretores de laboratório estão exigindo mais valor de seus fornecedores).
Saúde precisará ser transformada
À medida que as despesas aumentam, a viabilidade do atual modelo de prestação de cuidados de saúde está sendo questionado. Todo o modelo de saúde está pronto para reestruturação, e estas serão atendidas por rodada após rodada. Mas, neste momento, a ambição de todos os laboratórios, hospitais e clínicas é:
- Manter a segurança de sua equipe e de seus pacientes
- Manter suas funções cruciais
Agradecemos a Robert E. Del Guidice, Diretor Administrativo Clínico pelos insights deste artigo
[1], [2] Deloitte 2023 Global Health Care Outlook
[3] Saillant NN, Kornblith LZ, Moore H, Barrett C, Schreiber MA, Cotton BA, Neal MD, Makar R, Cap AP. The National Blood Shortage-An Impetus for Change. Ann Surg. 2022 Apr 1;275(4):641-643. doi: 10.1097/SLA.0000000000005393. PMID: 35081570; PMCID: PMC9055632.
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