การจัดซื้อตามมูลค่า (VBP) คืออะไร?
การจัดซื้อตามมูลค่า (VBP) กำลังมีความสำคัญมากขึ้นในอุตสาหกรรมการดูแลสุขภาพ เป็นแนวทางการซื้อผลิตภัณฑ์และบริการที่เน้นมูลค่ารวมที่สร้างขึ้นโดยผลิตภัณฑ์หรือบริการ และความสามารถในการตอบสนองความต้องการของผู้มีส่วนได้ส่วนเสียที่เกี่ยวข้อง มากกว่าเพียงแค่ราคา VBP พยายามหาซัพพลายเออร์เพื่อมอบคุณค่าในแง่ของผลลัพธ์ที่ดีขึ้นสำหรับผู้ป่วยและประสบการณ์โดยรวมที่ดีขึ้น เมื่อคำนึงถึงสิ่งนี้ VBP ช่วยให้องค์กรต่างๆ ตัดสินใจซื้อได้อย่างชาญฉลาด ซึ่งจะเพิ่มมูลค่าสูงสุดที่ได้รับจากการลงทุน
คำนิยาม
ดังนั้นมีคำจำกัดความของการจัดซื้อตามมูลค่าหรือไม่? เมื่อพิจารณาจากวรรณกรรมแล้ว มีหลายคำจำกัดความที่ใช้คำและวลีสำคัญร่วมกันหลายคำ แต่เน้นไปที่แง่มุมต่างๆ เหล่านี้ได้แก่:
- สร้างมูลค่ารวม
- ประสบการณ์ของผู้ป่วย
- ประสิทธิภาพต้นทุนระยะยาว
- ผู้ป่วยเป็นศูนย์กลาง
- ปรับปรุงคุณภาพ
- ต้นทุนรวมของการได้มา
ตามที่ผู้เขียนตีพิมพ์เมื่อเร็วๆ นี้ [1] อ้างถึง เรายังต้องการอ้างถึงคำจำกัดความของ Krantz et al [2] ที่กล่าวถึงในนั้น เนื่องจากดูเหมือนจะค่อนข้างครอบคลุมและถูกต้อง: “การเลือกโดยเจตนาว่าผลิตภัณฑ์และบริการใดที่จำเป็นเพื่อให้การดูแลที่ดีที่สุดในระดับเดียวกันด้วยต้นทุนที่เหมาะสมผ่านกรอบการทำงานที่เป็นแนวทางในการทบทวนและการตัดสินใจ โดยวิเคราะห์ต้นทุนและผลลัพธ์ทางคลินิกที่คาดหวังจากการใช้ผลิตภัณฑ์หรืออุปกรณ์นั้นในการดูแลผู้ป่วย”
ด้านที่เกี่ยวข้องกับการเจาะเลือด
เมื่อพูดถึงการเจาะเลือด ขึ้นอยู่กับผู้มีส่วนได้ส่วนเสีย มีหลายปัจจัยที่ต้องพิจารณาเมื่อใช้วิธีการจัดซื้อตามมูลค่าก่อนที่จะเลือกซัพพลายเออร์ของผลิตภัณฑ์และบริการ บางส่วนสรุปไว้ด้านล่าง สำหรับรายละเอียดเพิ่มเติม โปรดดูบทความอื่นๆ ในบล็อกนี้
1. ผู้ป่วย:
ก. ประสบการณ์โดยรวมของผู้ป่วยมีความสำคัญต่อทั้งผู้ป่วยและองค์กร หากผู้ป่วยได้รับการวินิจฉัยและรักษาอย่างถูกต้อง ทันท่วงที และเป็นมืออาชีพ ผู้ป่วยก็จะพึงพอใจ ซึ่งจะนำไปสู่การให้คะแนนของลูกค้าที่ดีและผลตอบรับที่ดีต่อโรงพยาบาลในที่สุด
ดังนั้นผลิตภัณฑ์ที่ปลอดภัยและมีคุณภาพสูงซึ่งให้ผลลัพธ์ที่ทำซ้ำได้และพนักงานเจาะเลือดที่ผ่านการฝึกอบรมมาเป็นอย่างดีจึงเป็นสิ่งสำคัญ
2. พยาบาล / พนักงานเจาะเลือด
ก. พนักงานที่เก็บเลือดจากผู้ป่วยในแต่ละวันต้องผ่านการฝึกอบรมอย่างมืออาชีพในการใช้อุปกรณ์ต่างๆ พวกเขาต้องการความรู้อย่างลึกซึ้งเกี่ยวกับการวิเคราะห์ล่วงหน้า
และต้องเข้าใจความสัมพันธ์ใกล้ชิดระหว่างผู้ป่วยแต่ละราย การเลือกอุปกรณ์ที่เหมาะสม (แบบผสมผสาน) ขั้นตอนการเจาะเลือดที่ถูกต้อง ภาวะแทรกซ้อนที่อาจเกิดขึ้น และอิทธิพลของปัจจัยเหล่านี้ทั้งหมดในขั้นตอนการวิเคราะห์ที่ตามมา
ดังนั้นจึงต้องพิจารณาการฝึกอบรมระดับมืออาชีพจากซัพพลายเออร์ของผลิตภัณฑ์และบริการ รวมถึงอุปกรณ์ที่ปลอดภัย เชื่อถือได้ และการใช้งานที่ยอดเยี่ยม นอกจากนี้ ต้องมีกลุ่มผลิตภัณฑ์ที่ครบถ้วนเพื่อให้เจ้าหน้าที่เจาะเลือดสามารถเลือกอุปกรณ์ที่เหมาะสมสำหรับผู้ป่วยและอาการทางคลินิกแต่ละราย
3. เจ้าหน้าที่ห้องปฏิบัติการ
ก. ห้องปฏิบัติการอาศัยคุณภาพของตัวอย่างที่ได้รับเพื่อสร้างผลการวิเคราะห์ที่แม่นยำ ตัวอย่างคุณภาพสูงจะสามารถเข้าถึงห้องปฏิบัติการได้ก็ต่อเมื่อขั้นตอนการวิเคราะห์ก่อนการวิเคราะห์ก่อนหน้านี้ดำเนินไปอย่างถูกต้องเท่านั้น ซึ่งรวมถึงการเก็บตัวอย่างเลือดที่เหมาะสม แต่ยังรวมถึงการจัดเก็บตัวอย่างที่เพียงพอและการขนส่งไปยังห้องปฏิบัติการด้วย ปัจจัยสำคัญที่ต้องพิจารณา ได้แก่ คุณภาพของผลิตภัณฑ์ พนักงานเจาะเลือดที่ผ่านการฝึกอบรม ขั้นตอนการขนส่งที่เหมาะสม และตัวเลือกการดำเนินการอัตโนมัติ
4. ผู้ซื้อ
ก. ปัจจัยทั่วไปที่ต้องพิจารณานอกเหนือจากราคาคือคุณภาพของผลิตภัณฑ์ ความปลอดภัยของผู้ป่วยและผู้ใช้ ตลอดจนกำลังการผลิตและห่วงโซ่อุปทานของซัพพลายเออร์ ผลกระทบทางเศรษฐกิจของการบาดเจ็บจากเข็มทิ่มแทงอันเป็นผลมาจากการใช้ผลิตภัณฑ์ในทางที่ผิดหรือการใช้อุปกรณ์ที่ไม่ปลอดภัยอาจมีนัยสำคัญ นอกจากนี้ พื้นที่จัดเก็บที่จำเป็นและปริมาณบรรจุภัณฑ์/การกำจัดและค่าใช้จ่ายที่เกี่ยวข้องสามารถมีอิทธิพลต่อการตัดสินใจ สิ่งที่เกี่ยวข้องอย่างใกล้ชิดคือแง่มุมของความยั่งยืนของผลิตภัณฑ์และแนวทางของซัพพลายเออร์ องค์กรและโรงพยาบาลจำนวนมากขึ้นเรื่อยๆ ต้องบรรลุเป้าหมายด้านความยั่งยืน ซึ่งมักจะเชื่อมโยงกับความพยายามด้านความยั่งยืนของซัพพลายเออร์
5. บริการซัพพลายเออร์
ก. บริการก่อนการขายและหลังการขาย การติดต่อส่วนตัว เวลาตอบสนอง การฝึกอบรม (ออนไลน์และนอกสถานที่) คุณค่าที่นำเสนอของซัพพลายเออร์ ตลอดจนแง่มุมอื่น ๆ อีกมากมายที่ต้องพิจารณาเมื่อทำการตัดสินใจจัดซื้อตามมูลค่า
ธีการตัดสินใจจัดซื้อตามมูลค่า
เป้าหมายคือการปรับอัตราส่วนผลลัพธ์/ต้นทุนโดยรวมให้เหมาะสม กล่าวอีกนัยหนึ่งคือการเพิ่มความคุ้มค่าสูงสุด ในชีวิตจริง สิ่งนี้อาจเป็นเรื่องยากเนื่องจากหลายแง่มุมของผู้มีส่วนได้ส่วนเสียต่างๆ จะต้องได้รับการพิจารณา ประเมิน ถ่วงน้ำหนัก และให้คะแนนเพื่อให้สามารถตัดสินใจซื้อได้อย่างมีข้อมูล การรับข้อมูลทั้งหมดนี้อย่างมีโครงสร้างจำเป็นต้องมีกรอบการทำงานและกระบวนการขององค์กร หลีกเลี่ยงการทำกำไรระยะสั้นจากราคาที่ต่ำเท่านั้น พิจารณาผลประโยชน์ระยะยาวของความพึงพอใจของผู้ป่วยและผู้ใช้ที่เพิ่มขึ้นควบคู่กับผลประโยชน์ของพันธมิตรทางธุรกิจที่น่าเชื่อถือ การจัดหาที่เชื่อถือได้ บริการเพิ่มเติมของการฝึกอบรมและการสนับสนุนด้านเทคนิค เป็นต้น ตรวจสอบต้นทุนแฝงที่เป็นไปได้เบื้องหลังการได้มาซึ่งผลิตภัณฑ์ ซึ่งรวมถึงต้นทุนที่เกี่ยวข้องกับความยากจน คุณภาพของอุปกรณ์หรือการใช้งานในทางที่ผิดเนื่องจากขาดการฝึกอบรมที่เหมาะสม
อย่าลืม: ราคาไม่เหมือนกับต้นทุน
[1] Rahmani, K., Karimi, S., Rezayatmand, R., & Raeisi, A. R. (2021). Value-Based procurement for medical devices: A scoping review. Medical Journal of the Islamic Republic of Iran, 35(1), 1–9. https://doi.org/10.47176/MJIRI.35.134
[2] Krantz, H., Strain, B., & Torzewski, J. (2017). Medical device innovation and the value analysis process. Surgery, 162(3), 471–476. https://doi.org/10.1016/J.SURG.2017.04.006
